worldofChina :外贸网络时代重新定义怎么找客户!

  

  作为公司的外贸部经理,看着自己部门的同事因为业绩不行而一个个离开,感觉压力好大,怎么面对公司和老板,甚至也一度有辞职的想法。

  危机时刻,还是靠老板,在一次长谈中,不仅给我描绘了公司及行业的美好前景,也给出了解决方案,那就是改变。

  首先是员工缺乏相应的培训,内部的培训做了几次之后,就没有新的内容了,时间久了,大家的学习动力也没了,然后感觉工作很枯燥,再接着部门的气氛越来越冷;其次是没有强大的营销推广支持,早些年做阿里,询盘量不错,再加上人员不多,基本上每天都很忙,从2011年开始,询盘量逐年下降,成交也难了,大部分时间自己在网上搜索找客户,回复率超低,成交就更是偶然的事,部门业绩大幅下降,结果你懂的。

  对*个问题的解决办法是:线上线下培训加落实。发动整个部门参加阿里橙功营,让员工有了学习的机会,落实就是每个员工每月必须做一次客户开发主题分享并纳入考核。

  对第二个问题的解决办法是:寻找平台外的网络营销服务,计划对接主流的国外网络平台,初选5家服务商,通过多次沟通后选择了外贸操盘手推广易服务,主要是因为他们有一整套全维网络营销的技术平台,还能提供一对一的网络营销培训指导,可以补充我们的线上培训。

  落实了以上办法后,首先得到改善的是部门的氛围,忙起来了,讨论多了,协作多了,笑声多了;接着是业绩的提升,比上年度提升了50%。特别一提的是,我们签了一个500多万的大单,这个客户从谷歌找到我们的网站并询盘,谈了三个多月,后来又在阿里上给我们询盘,还在FB上给我们留言询价,可是这3个地方收到询价的不是同一人,*终在我们部门大家的协作下把订单拿下。通过这个订单也让我反思一个问题:通往客户订单的路很多,我们要尽可能的在这些路上站着人守着。

  NO1、谷歌,谷歌是流量王,老外采购商普遍采用谷歌来搜索供应商,Alibaba和MIC都话巨额广告费从谷歌获取采购商客户。现在每天通过谷歌找到我们网站的有几十个,获得了不错的收益。那怎样做了,说几个关键点:1、网站要做好,把几年不更新的网站换了吧;2、搞个站内博客,不断的加一些行业好文章;3、在看论坛、博客是别忘了发个外链;4、空时写几篇新闻稿,带上网站链接,发布到一些新闻网站上;5、网站上一定要有分享功能,现在是社交网络时代。

  NO2、FaceBook,很多外贸人以为FB都是个人,跟企业做生意没有太大关系,这种想法是错误的。FB有超过10亿用户,其实,你的目标客户大都在使用FB,你要做的是把他们找出来,在交流过程中提升信任度,而不是只知道一味的推举产品。

  NO3、YouTube,视频资料的*好处是视觉冲击力,所谓百闻不如一见,很多外贸人还不明白这是宣传的利器。还有不少人是不知道怎么拍,我也是一个偶然的机会才明白的,就是一个客户在YouTube分享使用我们模具的视频,我看到一个多月就有两千多的点击,赶紧分享到我们FB等帐号,结果我们网站那段时间访问量和询盘都提升了很多。

  另外,来看看我们坚持了3年的外贸全维网络营销取得的成果(网站及谷歌优化等方面采用的是推广易的技术,社交网络方面由推广易的老师给我们做的培训及指导):

  结束语:有人说,*代外贸人守传真,第二代外贸人交易会,第三代外贸人混阿里,那第四代外贸人靠什么了?这个问题我们一起来探索,谢谢!

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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